Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como a 0WEB (CNPJ 41.723.708/0001-58), com sede em Curitiba/PR, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes do site 0web.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa enviados via formulários e funis de atendimento.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem (UTMs), dispositivo e tempo de leitura, via GA4 e GTM.
• Identificador de visitante: um código anônimo (visitor_id) gerado no seu navegador para ligar as etapas do atendimento a uma mesma solicitação. Não identifica você isoladamente.
• Localidade estimada: cidade e estado aproximados obtidos a partir do seu endereço IP, de forma automática e em segundo plano, apenas para direcionar o atendimento à sua região. É uma estimativa, não uma localização precisa, e não usamos GPS sem que você autorize expressamente.
• Registro do atendimento: respostas do funil, itens do carrinho e a página de origem são salvos como pré-cadastro e, ao concluir o envio, viram uma solicitação (lead) com um número de protocolo.
• Cookies: utilizados apenas após consentimento, conforme banner exibido na primeira visita.

3. Como usamos

Utilizamos os dados para: responder seu contato, enviar propostas comerciais, melhorar nosso site e mensurar campanhas de marketing.

Ao concluir um funil, geramos um link temporário de atendimento que abre uma conversa no WhatsApp já com o resumo da sua solicitação. O conteúdo dessa mensagem é montado nos nossos servidores a partir do que você informou; o link tem validade limitada e pode ser reenviado por você. A partir do momento em que a conversa começa, o tratamento de dados dentro do WhatsApp segue também a política do próprio aplicativo.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais (ex.: Google Analytics, hospedagem, e-mail) sob obrigação contratual de sigilo.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, anonimização ou portabilidade dos seus dados pela página interna de privacidade e LGPD.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais (HTTPS, controle de acesso, criptografia em trânsito) para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Recomendamos a revisão periódica. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site.